Política de Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.

No se aceptan devoluciones de los siguientes productos:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, etc.).

  • Publicaciones periódicas (revistas, periódicos).

  • Productos íntimos o sanitarios.

  • Materiales peligrosos.

  • Líquidos o gases inflamables.

  • Tarjetas de regalo.

  • Software descargable.

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Para completar su devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra. No se debe enviar el artículo directamente al fabricante.

Reembolsos parciales (cuando corresponda):

  • Libros con signos evidentes de uso.

  • CD, DVD, cintas, videojuegos o software que haya sido abierto.

  • Artículos dañados, incompletos o no en su estado original, por causas ajenas a nuestra responsabilidad.

  • Cualquier devolución recibida pasados más de 30 días desde la entrega.

Proceso de reembolso:

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se le notificará por correo electrónico si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará y el importe será reembolsado automáticamente a su método original de pago en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o no recibidos:

  1. Verifique su cuenta bancaria.

  2. Contacte con su entidad emisora de tarjeta de crédito.

  3. Contacte con su banco, ya que el procesamiento puede tardar.

Si después de seguir estos pasos no ha recibido el reembolso, puede escribirnos a: padel@padelcanaveral.com

Artículos en oferta:

Solo se reembolsarán artículos de precio regular. Los productos en oferta no son reembolsables.

Cambios (cuando corresponda):

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio por el mismo artículo, contáctenos a padel@padelcanaveral.com y envíe el producto a:

Calle Enrique Urquijo 90, Madrid, 28052, España

Regalos:

Si el artículo fue marcado como regalo y enviado directamente al destinatario, se emitirá un crédito de regalo por el valor de la devolución. Si el producto no fue marcado como regalo, el reembolso se enviará al comprador original.

Envíos:

Los gastos de envío para devolver un artículo corren por cuenta del cliente. Dichos gastos no son reembolsables. Si se aprueba un reembolso, el coste del envío será deducido del mismo.

Para devoluciones, envíe el producto a:

Calle Enrique Urquijo 90, Madrid, 28052, España

Se recomienda usar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro si el artículo cuesta más de 75 €. No garantizamos la recepción de su devolución.